AGB

ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

1. ALLGEMEINES

Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen legen die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen eines Verkaufs (aus der Ferne oder nicht) von Kinderartikeln fest, die von der SRL OUATINE & CUMULUS angeboten werden. Der Firmensitz befindet sich in der Avenue Reine Astrid 92 in 1310 La Hulpe (Belgien) und ist im Unternehmensdatenbank unter der Nummer 0830.898.139 eingetragen. E-Mail: info@ouatine-cumulus.com. Telefon: 0478/57.88.56 (die Kosten des Anrufs hängen von Ihrem Telefonanbieter ab). Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen, die auf der Website www.ouatine-cumulus.com verfügbar sind, sind die einzig anwendbaren und ersetzen alle anderen Bedingungen, sofern keine vorherige, ausdrückliche und schriftliche Abweichung vorliegt. Ouatine & Cumulus kann gelegentlich bestimmte Bestimmungen seiner allgemeinen Bedingungen ändern. Diese Änderungen treten ab ihrer Online-Stellung in Kraft. Jeder Kauf unterliegt den allgemeinen Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung gelten.

2. UNSERE PRODUKTE

Ouatine & Cumulus legt größten Wert auf die Richtigkeit der Informationen zu den zum Verkauf stehenden Produkten, insbesondere durch technische Beschreibungen und Fotos, die die Produkte veranschaulichen. Sollten sich dennoch Fehler in diese Informationen einschleichen, kann die Haftung von Ouatine & Cumulus in keinem Fall geltend gemacht werden. Ausländische Käufer sind verpflichtet zu prüfen, ob ihr Kauf mit ihrer eigenen nationalen Gesetzgebung übereinstimmt. Ouatine & Cumulus kann in keinem Fall für die fehlerhafte oder ungerechtfertigte Verwendung der vom Käufer erworbenen Artikel (z. B. eine unsachgemäße Waschmethode) oder für eventuelle materielle und körperliche Schäden, die Dritten durch eine fehlerhafte und/oder illegale Verwendung dieser Artikel entstehen, haftbar gemacht werden.

3. PREISE

Die Preise sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestellung mitgeteilt und in der Bestellübersicht aufgeführt werden. Sie sind in Euro inklusive Mehrwertsteuer und zuzüglich der Lieferkosten angegeben. Die Transportkosten werden zusätzlich berechnet und in der Bestellbestätigung klar angegeben. Ouatine & Cumulus behält sich das Recht vor, die Preise der Produkte jederzeit zu ändern. Die Produkte werden zu den zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellung geltenden Tarifen abgerechnet. Ouatine & Cumulus organisiert zeitweise Sonderangebote, Rabatte oder andere Vorteile. Um diese Angebote nutzen zu können, muss der Kunde den entsprechenden Aktionscode bei seiner Bestellung und vor deren endgültiger Bestätigung eingeben. Ein Kunde kann nur ein Angebot gleichzeitig nutzen und nur einen Aktionscode pro Bestellung verwenden. Bei Anzeige eines falschen oder offensichtlich lächerlichen Preises, aus welchem Grund auch immer (technischer oder manueller Fehler usw.), ist die Bestellung ungültig.

4. BESTELLUNG

Die Bestellung kann nur registriert werden, wenn sich der Käufer klar identifiziert hat. Jede Bestellung, die durch Anklicken der Bestellbestätigung auf der Website bestätigt wird, ist für den Käufer bindend. Der Käufer akzeptiert  die Preise und Beschreibungen der Produkte, die auf der Bestellung aufgeführt sind. Eine elektronische Signatur zwischen den Parteien hat die gleiche Gültigkeit wie eine handschriftliche Unterschrift unter einem Vertrag. Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärt der Käufer ausdrücklich, einen Kaufvertrag abschließen zu wollen, die allgemeinen Verkaufsbedingungen zur Kenntnis genommen und diese ohne Vorbehalt akzeptiert zu haben. Der Kaufvertrag zwischen Ouatine & Cumulus einerseits und dem Käufer andererseits kommt zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung durch Ouatine & Cumulus zustande. Der Käufer wird über die Bestätigung seiner Bestellung per E-Mail informiert, die die Bedingungen des Kaufvertrags zusammenfasst. Ouatine & Cumulus behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder sie mit zusätzlichen Bedingungen zu versehen. Schließlich erklärt sich der Käufer damit einverstanden, Rechnungen in elektronischer Form zu erhalten.

5. VERFÜGBARKEIT

Ouatine & Cumulus verpflichtet sich, eingegangene Bestellungen im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände zu bearbeiten. Sollte eines der bestellten Produkte nicht auf Lager sein, verpflichten wir uns, Sie innerhalb von 10 Werktagen ab Bestelldatum per E-Mail zu kontaktieren, um Sie darüber zu informieren und Ihnen mitzuteilen, innerhalb welcher Frist dieses Produkt gegebenenfalls geliefert werden könnte.

6. ZAHLUNGSMODALITÄTEN

Die Zahlung des vollen Preises ist bei Aufgabe der Bestellung fällig.
Der Käufer verpflichtet sich, den für die Bestellung vereinbarten Preis (Produkt- und Transportkosten) zu bezahlen. Die Lieferfrist beginnt erst am Tag des Zahlungseingangs beim Verkäufer. Abweichend von Artikel 1583 des alten belgischen Zivilgesetzbuches bleibt Ouatine & Cumulus Eigentümer der verkauften Produkte bis zum Tag der vollständigen Zahlung des Preises in Hauptsache und eventueller Verzugszinsen oder Schadensersatz. Zahlungsverzug einer der Raten kann zur Rückforderung der Ware führen. In diesem Fall und auf erste Aufforderung verpflichtet sich der Käufer, alle nicht bezahlten Produkte zurückzugeben, wobei alle Kosten zu seinen Lasten gehen. Bei Zahlungsverzug von mehr als 30 Kalendertagen ab Fälligkeitsdatum der betreffenden Rechnung werden ab dem 30. Tag des Verzugs Zinsen in Höhe von 8 % (auf Jahresbasis) auf den geschuldeten Betrag berechnet. Darüber hinaus ist eine pauschale Gebühr von 12 % des Betrags zur Deckung der Inkassokosten fällig. Die gleiche Entschädigung ist dem Kunden im Falle eines nachgewiesenen Verstoßes gegen unsere vertraglichen Verpflichtungen zu zahlen.

7. AUSFÜHRUNGSFRISTEN

Ouatine & Cumulus verpflichtet sich, alle zumutbaren Anstrengungen zu unternehmen, um Ihre Bestellung grundsätzlich innerhalb von 7 Werktagen auszuführen, wenn Sie Verbraucher sind. Diese Frist kann länger sein, wenn die Bestellung während der Urlaubszeit aufgegeben wird oder wenn sie von einem gewerblichen Käufer stammt. In jedem Fall beginnt diese Frist jedoch erst ab dem Eingang Ihrer Zahlung zu laufen.  Zu diesen Richtwerten für die Ausführungsfristen der Bestellung muss die für die Lieferung vorgesehene Zustellfrist hinzugerechnet werden, die von einem anderen Unternehmen als Ouatine & Cumulus übernommen wird und für die, vorbehaltlich zwingender entgegenstehender gesetzlicher Bestimmungen, die gegebenenfalls für Verbraucher gelten könnten, Ouatine & Cumulus jede Haftung bei Nicht- oder Schlechterfüllung ablehnt.

8. TRANSPORT UND LIEFERUNG

Ouatine & Cumulus liefert in ganz Belgien, nach Luxemburg, in die französische Metropolregion und in die Niederlande. Ouatine & Cumulus bietet zwei Lieferoptionen an: Abholung direkt in unserem Betriebssitz nur nach Terminvereinbarung oder Lieferung nach Hause gemäß den Tarifen im Abschnitt „Lieferungen“. Die Produkte werden an die vom Käufer auf der Bestellung angegebene Adresse geliefert. Es obliegt dem Käufer, eine korrekte und genaue Lieferadresse anzugeben. Jede Fehlerhaftigkeit diesbezüglich liegt in seiner alleinigen Verantwortung und kann zu zusätzlichen Kosten führen. Wir können in keinem Fall für die Unmöglichkeit der Lieferung der bestellten Artikel haftbar gemacht werden, sobald die Adresse des Empfängers falsch oder unvollständig ist. Ebenso kann Ouatine & Cumulus nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die dem Käufer möglicherweise durch ausverkaufte Lagerbestände oder verspätete Lieferung eines Artikels entstehen. Wenn der Käufer bei der Zustellung des Pakets an der Lieferadresse nicht anwesend ist, hinterlässt der Spediteur eine Benachrichtigung im Briefkasten des Empfängers, um ihn zu informieren. Der Käufer muss dann, unter Vorlage eines Ausweises, sein Paket im auf der Benachrichtigung angegebenen Büro abholen. Sollte der Käufer sein Paket nicht rechtzeitig abholen können, wird es an Ouatine & Cumulus zurückgeschickt und der Käufer muss die zu diesem Zeitpunkt geltenden Lieferkosten erneut bezahlen. Die Produkte reisen auf Risiko und Gefahr des Kunden, der ihren Zustand bei Erhalt prüft und gegebenenfalls dem Spediteur Vorbehalte mitteilt. Unabhängig von den vom Käufer bei Erhalt des Produkts geäußerten Vorbehalten wird der Teil der Lieferung, der in gutem Zustand und gemäß der Bestellung geliefert wird, zum vereinbarten Preis und gemäß den bei der Bestellung vereinbarten Zahlungsmodalitäten bezahlt. Der Käufer muss den Verkäufer auch schriftlich oder per E-Mail informieren. Sollte der Käufer den Verkäufer innerhalb von zwei Kalendertagen nach Lieferung nicht über Mängel informieren, die nach sorgfältiger Prüfung festgestellt werden können, akzeptiert der Käufer die gelieferten Waren in dem Zustand, in dem sie sich befinden, und alle Reklamationsrechte erlöschen nach dieser Frist. Der Verkäufer muss die Möglichkeit haben, die Reklamationen sofort zu prüfen. Der Käufer verpflichtet sich, dem Verkäufer unter allen Umständen die Möglichkeit zu geben, eventuelle Mängel zu beheben. Der Käufer verliert alle ihm zur Verfügung stehenden Rechte und Befugnisse, wenn er seine Reklamationen nicht innerhalb der oben genannten Fristen mitgeteilt und/oder dem Verkäufer nicht die Möglichkeit zur Behebung der Mängel gegeben und/oder nicht die erforderliche Sorgfalt walten lassen hat, um die Mängel so schnell wie möglich zu entdecken. Wenn die Reklamation nach Ansicht des Verkäufers berechtigt ist, hat der Verkäufer die Wahl, entweder eine Entschädigung in Höhe des Rechnungsbetrags der gelieferten Waren zu zahlen oder die gelieferten Waren kostenlos zu ersetzen. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, andere Schäden oder Entschädigungen, gleich welcher Bezeichnung, zu zahlen.

9. WIDERRUFSRECHT UND RÜCKGABE

Der Käufer hat das Recht, die Ware auf eigene Kosten und ohne Angabe von Gründen an den Verkäufer zurückzusenden. Er hat 14 Tage Zeit, dem Unternehmen seine Absicht zur Rückgabe der Ware mitzuteilen. Bei Nichteinhaltung dieser Frist akzeptiert der Verkäufer keine Reklamationen oder Warenrücksendungen mehr. Die Artikel müssen an folgende Adresse zurückgesendet werden: Ouatine&Cumulus, Avenue Reine Astrid, 92 1310 La Hulpe, Belgien. Zwei Ausnahmen: Wenn der Käufer Verbraucher ist und es sich um die Lieferung versiegelter Waren (wie z. B. Pflegeprodukte) handelt, die aus Gründen des Gesundheits- oder Hygieneschutzes nicht zurückgesendet werden können, erkennt der Käufer an und stimmt zu, dass nach dem Öffnen nach der Lieferung kein Widerrufsrecht besteht, und zwar gemäß Artikel 16 (e) der europäischen Richtlinie 2011/83/EU vom 25. Oktober 2011 über die Rechte der Verbraucher und Artikel VI.53.5° des Wirtschaftsgesetzbuches, oder wenn es sich um die Lieferung von Waren handelt, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig personalisiert sind. 

Dazu sind Sie verpflichtet, Ouatine & Cumulus Ihre Entscheidung zum Widerruf mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) mitzuteilen. Sie können das Formular verwenden, das auf der folgenden Website heruntergeladen und ausgedruckt werden kann: https://economie.fgov.be/sites/default/files/Files/Forms/Formulaire-de-retractation.pdf. Die Ware muss spätestens 14 Tage nach Ihrer Entscheidung an die Büros von Ouatine & Cumulus zurückgesendet und mit der Bestellnummer versehen werden. Sie sind selbst für die direkten Kosten verantwortlich, die durch die Rücksendung der Waren entstehen. Wenn diese Bedingungen erfüllt sind, erstattet Ouatine & Cumulus Ihnen die tatsächlich zurückgesandten Artikel. 

10. GARANTIE

Ouatine & Cumulus verpflichtet sich, alle zumutbaren Anstrengungen zu unternehmen, um ein Qualitätsprodukt zu liefern. Wenn Sie Verbraucher sind, profitieren Sie außerdem von der gesetzlichen Konformitätsgarantie von 2 Jahren für jeden Herstellungsfehler. Wenn ein Produkt als nicht konform mit Ihrer Bestellung eingestuft wird, haben Sie in diesem Fall eine Frist von maximal 2 Monaten ab dem Tag, an dem Sie diesen Konformitätsmangel festgestellt haben. Wir empfehlen Ihnen, Ouatine&Cumulus über die Rücksendung des Artikels zu informieren. Nach Erhalt der Sendung prüfen unsere Dienste, ob das betreffende Produkt tatsächlich nicht mit der Bestellung konform ist oder nicht. Im Falle der Nichtkonformität wird Ihr Produkt schnellstmöglich ersetzt.

11. HÖHERE GEWALT

Umstände wie Streiks, Brände, Lieferantenverzögerungen, Kriegsgefahr, Mangel an Energieressourcen, Lieferanteninsolvenz, Pandemien usw. gelten als Fälle höherer Gewalt, wenn sie die Herstellung oder Lieferung verzögern oder sehr erschweren. Der Verkäufer muss weder die Unvorhersehbarkeit noch die Unwiderstehlichkeit dieser Umstände noch die Unmöglichkeit der Vertragserfüllung nachweisen. Der Verkäufer wird den Käufer jedoch so schnell wie möglich über das Eintreten eines der vorgenannten Umstände informieren. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die möglicherweise vereinbarte Ausführungs- und Lieferfrist um einen Zeitraum zu verlängern, der der Dauer des Falls höherer Gewalt entspricht. Ebenso behält sich der Verkäufer das Recht vor, den Vertrag ohne Verpflichtung oder Haftung seinerseits zu kündigen, wenn diese Ereignisse die Ausführung der Bestellung gemäß den vorgesehenen Modalitäten gefährden können.

12. GEISTIGES EIGENTUM

Ouatine & Cumulus ist Inhaber der geistigen Eigentumsrechte an seiner Website, seinem Katalog, seinen Produkten sowie an allen anderen Kreationen. Folglich ist die teilweise oder vollständige Reproduktion, auf welchem Medium auch immer, der Elemente, aus denen sich die Website, die Produkte, der Katalog und jede andere Kreation zusammensetzen, deren Nutzung sowie deren Bereitstellung für Dritte ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Ouatine & Cumulus ausdrücklich verboten.

13. HAFTUNG

Ouatine & Cumulus ist nur zu einer Mittelverpflichtung verpflichtet. Seine Haftung kann nicht für Schäden geltend gemacht werden, die aus der Nutzung des Internets resultieren, wie z. B. Datenverlust, Eindringen, Viren, Dienstunterbrechungen oder andere unbeabsichtigte Probleme. Die Haftung von Ouatine & Cumulus ist auf die Wiedergutmachung des direkten, vorhersehbaren, persönlichen und sicheren Schadens beschränkt und kann den für den Erwerb der Produkte gezahlten Betrag nicht überschreiten. In allen Fällen ist Ouatine & Cumulus zu keiner Entschädigung aufgrund irgendeiner Reklamation verpflichtet, es sei denn, sie wurde schriftlich über eine solche Reklamation innerhalb eines Jahres ab dem Zeitpunkt informiert, zu dem der Käufer Kenntnis von einem Ereignis oder Umständen erlangt hat oder hätte erlangen müssen, die zu einer solchen Reklamation führen oder führen können.

14. PERSONENBEZOGENE DATEN

Ouatine & Cumulus verarbeitet personenbezogene Daten gemäß seiner Datenschutzrichtlinie, die auf seiner Website oder auf einfache Anfrage verfügbar ist und deren Kenntnisnahme der Käufer hiermit anerkennt.

15. GEWERBLICHE WIEDERVERKÄUFER

Wenn der Käufer ein gewerblicher Wiederverkäufer ist, sind die von ihm gekauften Produkte ausschließlich für den Weiterverkauf an Endverbraucher bestimmt. Der Käufer verpflichtet sich ausdrücklich, sie nicht an andere gewerbliche Wiederverkäufer weiterzuverkaufen. Darüber hinaus muss er seine Geschäfte in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften für alle geplanten Transaktionen mit den Produkten von Ouatine & Cumulus führen. Da es sich um hochwertige Produkte handelt, erfordert deren Vermarktung den Einsatz von spezialisierten und qualifizierten Verkäufern, die den Verbrauchern die erforderlichen Informationen und Anwendungshinweise geben können. Für jede Nutzung und Erwähnung der Marke und des Logos von Ouatine & Cumulus und seiner Produktreihen muss der gewerbliche Käufer die grafische Charta und die Anweisungen einhalten, indem er diese unter info@ouatine-cumulus.com anfordert. Sofern keine abweichende, vorherige und schriftliche Vereinbarung mit Ouatine & Cumulus vorliegt, ist der Verkauf an Dritte über „Marktplatz“-Websites nicht gestattet und nur über die eigene Website des Käufers gestattet, wenn dieser auch über einen physischen Verkaufsstandort verfügt. Der gewerbliche Käufer verpflichtet sich, kein beschädigtes oder verändertes Produkt, aus welchem Grund auch immer, auch nicht zu einem reduzierten Preis, zum Verkauf anzubieten, und er wird den von Ouatine & Cumulus empfohlenen Preis berücksichtigen, auch wenn er die tatsächliche Freiheit behält, seine Preise festzulegen oder seinen Kunden Rabatte zu gewähren. Ein Paket, das aus mehreren Produkten von Ouatine & Cumulus besteht, darf nicht separat weiterverkauft werden. Sofern keine abweichende, vorherige und schriftliche Vereinbarung mit Ouatine & Cumulus vorliegt, genießt ein gewerblicher Käufer keine Exklusivität und es kann keine Entschädigung, gleich welcher Art, gefordert werden, wenn Ouatine & Cumulus beschließt, ihm aus irgendeinem Grund keine Produkte mehr zu verkaufen.

16. DAUER

Die auf der Website angebotenen Angebote sind gültig, solange die entsprechenden Produkte online verfügbar sind und bis zum Erschöpfen der Lagerbestände.

17. UNGÜLTIGKEIT

Sollte eine der Klauseln der vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen aufgrund einer Gesetzes- oder Verordnungsänderung oder einer Gerichtsentscheidung nichtig und unwirksam sein, so kann dies in keiner Weise die Gültigkeit und Einhaltung der übrigen Bedingungen beeinträchtigen. Die Parteien verpflichten sich, in einem fairen und konstruktiven Geist und im größtmöglichen Umfang, die nichtige oder unwirksame Bestimmung durch eine neue Bestimmung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Interesse der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.

18. BEWEIS

Die in den Computersystemen von Ouatine & Cumulus unter angemessenen Sicherheitsbedingungen gespeicherten elektronischen Aufzeichnungen gelten als Beweis für die zwischen den Parteien stattgefundenen Kommunikationen, Bestellungen und Zahlungen. Die Archivierung der Bestellungen und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Medium, das als Beweismittel vorgelegt werden kann.

19. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Der Vertrag unterliegt belgischem Recht, unter Ausschluss der Bestimmungen des Kollisionsrechts. Im Streitfall sind ausschließlich die Gerichte am Sitz unseres Unternehmens zuständig, unbeschadet unseres Rechts, ein Verfahren vor den Gerichten am Sitz oder Wohnsitz des Kunden einzuleiten. Schließlich stellt die Europäische Kommission den Verbrauchern eine Online-Streitbeilegungsplattform zur Verfügung  https://ec.europa.eu/consumers/odr

(Version Februar 2022)